Odette Thijssen, sociaal makelaar

Sinds april 2026 is Odette Thijssen sociaal makelaar in Udenhout, Biezenmortel en Berkel-Enschot. Maar wat doet een sociaal makelaar eigenlijk? In dit artikel leggen we uit wat haar werk inhoudt en maken we kennis met Odette.

De functie van sociaal makelaar bestaat sinds 2022 binnen ContourdeTwern. Een sociaal makelaar werkt nauw samen met het wijkteam van Toegang Tilburg en met andere partners binnen het sociale en medische domein.

Tijdens een wekelijks vraagverhelderingsoverleg (VVO) bespreken de contactpersonen van Toegang Tilburg en de sociaal makelaar de ondersteuningsvragen van inwoners. Samen bekijken zij wat iemand nodig heeft en waar diegene het beste terecht kan. Daarbij onderhouden zij ook nauw contact met huisartsen, praktijkondersteuners en thuiszorg.

“Eigenlijk bieden huisartsen, praktijkondersteuners en thuiszorg hun patiënten een soort welzijn op recept aan wanneer ze naar mij doorverwijzen,” legt Odette uit. “Het gaat vaak om mensen met klachten die niet in de eerste plaats een medische oorzaak hebben.”
Daarnaast ontvangt Odette via het centrale adviespunt meldingen van bijvoorbeeld buren die zich zorgen maken over iemand in hun omgeving.

Verbinder
Odette werkt nauw samen met andere sociaal werkers in Udenhout en Biezenmortel. Zij hebben ieder hun eigen aandachtsgebied, zoals de Wijkcirkel, waar mensen elkaar kunnen ontmoeten, en het Maatjesproject.

Vanuit de gedachte van positieve gezondheid kijkt Odette vooral naar wat iemand wél kan en naar zijn of haar wensen, mogelijkheden, krachten en talenten. “Ik zie mezelf vooral als een verbinder. Ik ben geen hulpverlener.”

Na een verwijzing neemt Odette contact op met de inwoner en maakt zij een afspraak voor een huisbezoek. Tijdens dat bezoek gaat zij in gesprek om de hulpvraag helder te krijgen.

“Ik probeer altijd eerst op een laagdrempelige manier contact te maken. Ik stel bijvoorbeeld vragen over dingen die ik in huis zie, zoals foto’s aan de muur of een huisdier,” vertelt Odette. “Mensen vragen zich soms ook af wat ik kom doen en of een gesprek met mij wel de oplossing biedt die ze nodig hebben.”

Door goed te luisteren en samen het gesprek aan te gaan, lukt het meestal om tot de kern van de vraag te komen. Odette helpt om overzicht en structuur te brengen en zoekt vervolgens samen met de inwoner naar een passende oplossing.

“Ik ben echt een mensen-mens. Het geeft me veel energie wanneer ik samen met iemand goede gesprekken kan voeren en vervolgens ook écht iets kan betekenen door de juiste verbinding te leggen,” vertelt zij met een warme glimlach.

Thuis in het dorp
Odette heeft altijd in dorpen gewerkt, onder andere als wijkverpleegkundige. “Een dorp heeft toch een andere dynamiek dan een stad,” vertelt ze. Ze vindt het bovendien interessant om met verschillende mensen en culturen in contact te komen. Wat haar in Udenhout en Biezenmortel vooral opvalt, is dat veel inwoners zich inzetten voor anderen en voor de samenleving.

Contact met Odette
Wilt u in contact komen met sociaal makelaar Odette Thijssen? U kunt haar mailen via Odettethijssen@contourdetwern.nl. Ook kunt u contact opnemen met het Adviespunt van ContourdeTwern via 013-549 86 46.

Tekst: Letty van den Aker, De Wegwijzer
Foto’s: Henny Schilders, De Wegwijzer